Términos y Condiciones
Esta página recoge las condiciones de uso del sitio de VegasDays y describe las normas que regulan nuestra relación con los usuarios. Aquí explicamos las obligaciones básicas del jugador y de la plataforma, los requisitos para abrir una cuenta, el uso aceptable del servicio, las reglas generales sobre promociones, y cómo gestionamos depósitos, retiradas, disputas y cambios en las condiciones. Al usar nuestros servicios usted acepta estas normas.
Responsabilidad de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. No se permiten cuentas compartidas; la cuenta debe corresponder a una única persona. Debe notificarnos de inmediato si sospecha que su cuenta ha sido comprometida. Podemos pedir la verificación de cuenta en cualquier momento para proteger fondos y cumplir requisitos regulatorios.
Verificación de identidad
Solicitaremos documentos de identidad y comprobantes de domicilio antes de autorizar retiradas importantes o cuando exista un control de seguridad. Hasta que finalice la verificación, las retiradas pueden quedar retenidas y ciertas funciones de la cuenta pueden estar limitadas.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse debe ser mayor de 18 años y residir en un país aceptado por nuestras condiciones. Está prohibido registrarse desde territorios excluidos o facilitando información falsa sobre su identidad o residencia. Nos reservamos el derecho a cancelar cuentas que no cumplan estos requisitos.
Uso aceptable de la plataforma
El acceso y uso del sitio deben respetar la ley y nuestras políticas internas. Queda prohibido el fraude, el blanqueo de capitales, la manipulación de juegos y cualquier práctica que suponga abuso de promociones o ventajas indebidas. También está prohibido el uso de bots, programas automatizados o herramientas para alterar la experiencia del juego.
Reglas generales sobre bonos y promociones
Las promociones están sujetas a términos específicos que se muestran al activarlas. Sólo se puede tener un bono activo a la vez, salvo que la promoción indique lo contrario. Cualquier abuso de promociones, incumplimiento de requisitos de apuesta o intentos de explotación puede resultar en la retirada de bonificaciones y en la confiscación de ganancias derivadas de dichas prácticas.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles se muestran en la sección de caja. Los depósitos suelen aplicarse de forma inmediata, mientras que las retiradas se procesan tras la verificación de la cuenta y conforme a los plazos asociados al método elegido. Podemos aplicar límites de retirada y requerir comprobaciones adicionales por motivos de seguridad o cumplimiento.
Resolución de disputas
Si tiene una reclamación debe contactarnos por los canales de atención disponibles. Tramitaremos la reclamación y le daremos respuesta en el plazo razonable establecido en nuestras políticas internas. Si no se alcanza una solución amistosa, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución alternativos previstos en la normativa aplicable.
Modificaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho a actualizar estas condiciones. Publicaremos cualquier cambio con la debida antelación cuando sea posible y, si procede, solicitaremos la aceptación del usuario. La continuidad en el uso del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.