Política de Privacidad
En VegasDays valoramos su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué medidas adoptamos para proteger su información cuando usa nuestro casino en línea. Aquí encontrará información clara sobre datos de cuenta, actividad del usuario, cookies y el tratamiento compartido con terceros proveedores.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar el servicio de forma segura y conforme a la normativa aplicable:
Datos personales
Incluyen nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y cumplir con obligaciones legales.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica como dirección IP, datos del dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de acceso y preferencias de idioma. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia en el sitio y a proteger la seguridad de su cuenta.
Datos transaccionales y de actividad
Registramos depósitos, retiradas, historial de juego, apuestas realizadas, resultados y cualquier comunicación con nuestro servicio de soporte. Estos datos son necesarios para la gestión de su cuenta, prevención de fraudes y cumplimiento de requisitos regulatorios.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para los siguientes fines principales:
- Verificar su identidad y edad, y gestionar el proceso de alta y KYC.
- Procesar depósitos y retiradas, y gestionar pagos con terceros proveedores.
- Proporcionar soporte y gestionar reclamaciones.
- Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y conductas abusivas.
- Mejorar la plataforma, personalizar la experiencia y analizar uso y rendimiento.
Prácticas de protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado TLS en las comunicaciones, controles de acceso, protocolos internos de seguridad y procedimientos de revisión periódica. Solo el personal autorizado y los proveedores verificados pueden tratar datos personales cuando es necesario.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias, medir rendimiento y ofrecer funcionalidades necesarias del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador; tenga en cuenta que algunas funciones pueden verse limitadas si desactiva cookies esenciales.
Derechos del usuario
Tiene derecho a acceder, corregir, limitar el tratamiento, o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o solicitar la portabilidad de datos en los casos previstos por la ley aplicable.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro equipo de soporte indicando la solicitud y la documentación necesaria para verificar su identidad. Envíe su petición a [email protected] y le responderemos en los plazos legales aplicables.
Compartición de información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, empresas de seguridad, autoridades competentes y otros terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal. Exigimos a todos los proveedores contractualidad y medidas de protección adecuadas.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio relevante se publicará en esta página y, cuando proceda, le notificaremos por correo electrónico. Fecha de última revisión: según la versión publicada en el sitio.